Senin, 22 Oktober 2012

Softskill-Manajemen Umum kasus "THE STRATEGY OF USAA GROUP"


USAA GROUP STRATEGY
Group / USAA group of san antonio texas, is a major financial services company is composed of financial-services companies made up of the unity of the car service association and several subsidiaries, including a group of mutual funds, life insurance company, an investment firm, and its victims -insurance. few years ago the president, robert f. mc Dermott, convey the following message to the members of the association: one of the central questions posed to business enterprises in the 1980s, what our business really in? the more we see that the questions discussed in the meeting. this is especially true in the financial market consists of services. retailers such as Sears Roebuck and j.c. Penney has been entered by acquiring or setting up a stock brokerage firms, savings and loan associations, insurance companies, and so on. stockbroker, isurance companies, banks and manufacturing companies has even entered, or attempt to enter, the financial services sector that were previously unknown to them. whether the financial significance of this revolution has to association members did as a group / groups of USAA? maybe it's time for us to ask ourselves, what our business really in? the reality is that the board of directors and the executive of the association has been doing it on various occasions for more than sixty years of our existence. they did before we entered the property up stage - the insurance sector in the 1930s, before we offered our first life - insurance products in 1960, and before we set up our first mutual fund in the early 1970s. USSA together and stop being just an auto insurance company. has evolved in response to the needs of members, a provider of various insurance and financial products councils. the best test of how well we fared in this endeavor lies in the response of our members. to determine this, let's look at the scorecard. in 1960, no member of USAA has a policy of homeowner associations. today, USAA guarantee more than 700,000 homes owned by family members. actually more active - duty military officer with USAA ensure their homes than all other companies combined. same in 1960 none of the members who do not have life insurance or mutual fund investments with us. today, more than a quarter of a million members have chosen us for this product for thousands of other providers in the market, and that number is climbing. I take a lot of pride, and so did all of our employees, is a major recruitment record. Our mission in changing times is what has always been - to give us an exclusive group member with the lowest cost and highest quality of service available anywhere. that is our commitment. business that we actually went. SOURCE: AIDE MAGAZINE (SUMMER, 1984)
PROBLEM
1. Group / USAA group of san antonio texas?
2. A few years ago the president, robert f. mc Dermott, convey the following message to the members     of the association are
3. Sears Roebuck and j.c. Penney has been entered by acquiring or setting up?
4. USSA together then cease to be?
ANSWER
1. Group / USAA group of san antonio texas is a major financial services company is composed of financial-services companies made up of the unity of the car service association and several subsidiaries, including a group of mutual funds, life insurance company, an investment firm, and its victims -insurance.
2.  A few years ago the president, robert f. mc Dermott, convey the following message to the members     of the association are one of the central questions posed to business enterprises in the 1980s, what our business really in? the more we see that the questions discussed in the meeting.
 3. Sears Roebuck and j.c. Penney has been entered by acquiring or setting up a stock brokerage firms, savings and loan associations, insurance companies, and so on.
4.  USSA together and stop being just an auto insurance company. has evolved in response to the needs of members, a provider of various insurance and financial products councils.
(Terjemahan)
STRATEGI GROUP USAA
Grup /kelompok USAA dari san antonio texas, adalah perusahaan jasa keuangan besar terdiri dari adalah perusahaan keuangan-jasa besar terdiri dari kesatuan layanan mobil berserikat dan beberapa anak perusahaan, termasuk sebuah grup reksa dana, perusahaan asuransi jiwa, sebuah perusahaan investasi, dan perusahaan korban-asuransi. beberapa tahun yang lalu presiden, robert f. mc Dermott, menyampaikan pesan berikut kepada anggota asosiasi: salah satu pertanyaan sentral berpose untuk perusahaan bisnis pada 1980-an, apa bisnis kita benar-benar dalam? semakin banyak kita melihat bahwa pertanyaan dibahas dalam ruang rapat. hal ini terutama berlaku di pasar finansial terdiri dari layanan. pengecer seperti Sears Roebuck dan j.c. Penney telah memasuki dengan mengakuisisi atau mendirikan perusahaan pialang saham, tabungan dan pinjaman asosiasi, perusahaan asuransi, dan sebagainya. pialang saham, isurance perusahaan, bank dan perusahaan manufaktur bahkan sudah masuk, atau mencoba untuk masuk, sektor bidang jasa keuangan yang sebelumnya tidak mereka ketahui. apakah signifikansi hal ini revolusi keuangan memiliki untuk asosiasi anggota yang dimiliki seperti grup/kelompok USAA? mungkin sudah waktunya bagi kita untuk bertanya kepada diri sendiri, apa bisnis kita benar-benar dalam? kenyataannya adalah bahwa dewan direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada berbagai kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita. mereka melakukannya sebelum kami Up stage memasuki properti - bidang asuransi pada 1930-an, sebelum kita menawarkan kehidupan pertama kami - produk asuransi pada tahun 1960, dan sebelum kami mendirikan dana pertama kami bersama pada awal tahun 1970. USSA bersama lalu berhenti menjadi hanya sebuah perusahaan asuransi mobil. telah berkembang, sebagai tanggapan terhadap kebutuhan anggota, menjadi penyedia dari berbagai dewan asuransi dan produk keuangan. tes terbaik dari seberapa baik kita bernasib dalam upaya ini terletak pada respon anggota kami. untuk menentukan ini, mari kita lihat scorecard. pada tahun 1960, tidak ada anggota USAA memiliki kebijakan pemilik rumah dengan asosiasi. hari ini, USAA menjamin lebih dari 700.000 rumah yang dimiliki oleh anggota keluar. sebenarnya lebih aktif - perwira militer bertugas memastikan rumah mereka dengan USAA dibandingkan dengan semua perusahaan lainnya digabungkan. sama pada tahun 1960 tidak ada anggota yang tidak punya asuransi jiwa atau investasi reksadana dengan kami. hari ini, lebih dari satu seperempat juta anggota telah memilih kami untuk produk ini selama ribuan penyedia lainnya di pasar, dan jumlah yang mendaki . saya mengambil banyak kebanggaan, dan begitu juga semua karyawan yang kami, ada di catatan data penerimaan anggota. misi kami dalam perubahan zaman adalah apa yang selalu - untuk memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas pelayanan tertinggi tersedia di mana saja. yang merupakan komitmen kami. itulah bisnis kita benar-benar masuk. SOURCE : AIDE MAGAZINE (SUMMER , 1984)
SOAL
1.       Grup /kelompok USAA dari san antonio texas ?
2.       Beberapa tahun yang lalu presiden, robert f. mc Dermott, menyampaikan pesan berikut kepada anggota asosiasi adalah
3.       Sears Roebuck dan j.c. Penney telah memasuki dengan mengakuisisi atau mendirikan ?
4.       USSA bersama lalu berhenti menjadi ?
jj    JAWAB
11.  Grup /kelompok USAA dari san antonio texas, adalah perusahaan jasa keuangan besar terdiri dari adalah perusahaan keuangan-jasa besar terdiri dari kesatuan layanan mobil berserikat dan beberapa anak perusahaan, termasuk sebuah grup reksa dana, perusahaan asuransi jiwa, sebuah perusahaan investasi, dan perusahaan korban-asuransi.
22.  beberapa tahun yang lalu presiden, robert f. mc Dermott, menyampaikan pesan berikut kepada anggota asosiasi: salah satu pertanyaan sentral berpose untuk perusahaan bisnis pada 1980-an, apa bisnis kita benar-benar dalam? semakin banyak kita melihat bahwa pertanyaan dibahas dalam ruang rapat. hal ini terutama berlaku di pasar finansial terdiri dari layanan.
3.3. Sears Roebuck dan j.c. Penney telah memasuki dengan mengakuisisi atau mendirikan perusahaan pialang saham, tabungan dan pinjaman asosiasi, perusahaan asuransi, dan sebagainya. pialang saham, isurance perusahaan, bank dan perusahaan manufaktur bahkan sudah masuk, atau mencoba untuk masuk, sektor bidang jasa keuangan yang sebelumnya tidak mereka ketahui
44.  USSA bersama lalu berhenti menjadi hanya sebuah perusahaan asuransi mobil. telah berkembang, sebagai tanggapan terhadap kebutuhan anggota, menjadi penyedia dari berbagai dewan asuransi dan produk keuangan.